En todo lo que hacemos buscamos que ellos estén bien y que vos estés tranquilo. Lanina no es solo una marca de productos: es tecnología, diseño y bienestar pensados para que cuidar a tu mascota sea más simple, sin perder el vínculo del día a día. Nuestros productos son lindos, funcionales, fáciles de usar y pensados para la vida real de tu casa.
Sí. Todos nuestros productos están fabricados con materiales aptos para uso con mascotas y pasan controles de calidad antes de salir a la venta.
Depende del producto. Los productos smart (como el feeder Wi-Fi o el collar con GPS) se conectan a una app para que puedas controlarlos desde donde estés. El resto de nuestra línea funciona de forma autónoma, sin necesidad de conexión.
Contanos sobre tu mascota (tamaño, edad, hábitos) y te ayudamos a encontrar el producto ideal. Escribinos por WhatsApp o mirá la guía en cada ficha de producto.
Tarjetas de crédito y débito, Mercado Pago y transferencia bancaria.
Si todavía no fue despachado, podés escribirnos y lo modificamos o cancelamos sin problema. Una vez despachado, el pedido sigue el proceso normal de envío.
Sí. Estés donde estés, hacemos que Lanina llegue a tu puerta. Coordinamos el envío con vos, buscamos la opción más segura y conveniente, y te mantenemos al tanto en todo momento.
Los pedidos se despachan dentro de las 24–48hs. El tiempo de entrega varía según tu zona, generalmente entre 3 y 7 días hábiles.
Sí, apenas despachamos tu pedido te enviamos el código de seguimiento por email.
Te lo resolvemos. Todos los productos Lanina tienen 6 meses de garantía, pero sobre todo, nos tenés a nosotros. No vas a quedar solo: si hay un problema, lo solucionamos. Rápido, claro y sin vueltas. Conocé cómo funcionan las devoluciones → https://www.laninasmart.com/cambios-devoluciones/
Escribinos por email dentro de los plazos legales correspondientes y te guiamos en todo el proceso.
